65 % des voyages réservés par les Français échappent désormais aux circuits traditionnels. Cette lame de fond bouscule les agences classiques, propulse l’offre sur-mesure sur le devant de la scène, mais laisse planer une question : qui sont les véritables experts capables d’orchestrer ces aventures personnalisées ?
Les organismes de formation affichent complet, les candidats affluent chaque année pour acquérir ce savoir-faire rare. Face à ce bouillonnement, agences et plateformes revoient leur copie, reconfigurent leurs services, s’adaptent. Le marché du tourisme n’a jamais été aussi mouvant, aussi exigeant. La montée en puissance de nouveaux métiers, les formations certifiantes, les compétences inédites : tout converge vers une révolution silencieuse de l’expérience voyageur.
Plan de l'article
Le métier de travel planner : entre passion, expertise et nouvelles attentes des voyageurs
Le travel planner s’impose comme un acteur incontournable du voyage sur mesure. Entre l’accompagnement personnalisé et la maîtrise logistique, il compose des séjours où chaque choix compte. Aujourd’hui, ceux qui partent veulent du vrai, du vécu, et attendent que le travel planner comprenne à la fois leurs envies et leurs contraintes. Fini le voyage formaté, place à l’écoute, à la recommandation pointue, au suivi individualisé.
Sa mission va bien au-delà du simple clic sur une réservation. Il cerne les attentes, dessine des itinéraires, anticipe les imprévus. Au quotidien, il scrute les tendances : nouvelles destinations, expériences originales, hébergements sortant de l’ordinaire, modes de transport alternatifs. Cette vigilance permanente nourrit la confiance du client, pierre angulaire de la relation. Les voyages qu’il façonne ont ce supplément d’âme, cette cohérence qui font la différence.
Un goût prononcé pour le tourisme ne suffit pas. Il faut une culture générale solide, une vraie aisance digitale, et ce sens du service qui fait toute la différence. Le profil idéal ? Un mélange de gestionnaire, de créatif, de communicant. Dans les faits, le travel planner s’affirme comme un partenaire : il orchestre, ajuste, conseille, jusqu’à devenir le véritable architecte des projets de voyage.
Pour celles et ceux qui envisagent de devenir travel planner, la formation « travel planner » proposée sur l’Académie du Tourisme constitue souvent le point de départ. On y croise des profils hétéroclites : salariés du tourisme en quête de spécialisation, autodidactes passionnés par la conception de séjours uniques. Ce métier attire par sa liberté d’exercice, que l’on choisisse de lancer son activité comme planner indépendant ou d’intégrer une structure existante.
Quelles formations choisir pour devenir travel planner ? Panorama, formats, coûts et conseils pratiques
Ceux qui souhaitent se former au métier de travel planner viennent d’horizons variés, qu’ils soient en reconversion ou déjà issus du tourisme. Plusieurs voies permettent de maîtriser l’art du voyage sur mesure : il s’agit de comprendre les attentes des clients et de savoir bâtir des séjours personnalisés, tout en s’armant des bons outils.
Si aucun diplôme n’est imposé pour exercer ce métier, un BTS Tourisme offre une base intéressante pour comprendre les mécanismes du secteur. La formation Conseiller Vendeur en Voyages de l’Académie du Tourisme va plus loin, avec des modules dédiés à la relation client, à la création d’itinéraires sur mesure et à la gestion de projet.
Formats et organisation
Voici un aperçu des formats de formation les plus répandus, adaptés aux différents profils :
- Formations en ligne, accessibles depuis n’importe où en France, au rythme de chacun : un choix pratique pour ceux qui jonglent entre emploi et apprentissage.
- Sessions en présentiel, privilégiant les échanges directs et les études de cas. Ce format séduit particulièrement les personnes en reconversion, en quête d’interactions et de retours d’expérience concrets.
Côté budget, le tarif d’une formation travel planner s’échelonne entre 900 et 2 500 euros, selon la durée, l’accompagnement proposé et les modalités. Certaines formations sont finançables via le CPF ou par l’intermédiaire d’un opérateur de compétences.
Pour progresser durablement, il est préférable de s’orienter vers un cursus qui combine théorie et mises en pratique. Savoir utiliser les outils numériques, tisser son réseau de partenaires, adopter une approche éthique dans la relation client : autant d’atouts pour s’ancrer durablement dans le voyage sur mesure.
Perspectives d’avenir, débouchés et tendances à suivre dans le secteur du tourisme sur mesure
Le voyage sur mesure connaît un essor fulgurant. Les voyageurs réclament des séjours à la carte, loin des formules standard. Pour répondre à ces attentes, il faut conjuguer écoute, réactivité et inventivité : ces qualités sont au cœur du métier de travel planner. Résultat ? Les opportunités se multiplient, qu’il s’agisse de travailler à son compte ou de lancer sa propre structure.
Le projet travel planner s’intègre dans une logique de diversification des parcours et des statuts. La création d’entreprise s’impose naturellement. L’INSEE le confirme : la part des micro-entrepreneurs dans ce secteur a doublé en cinq ans, preuve d’une professionnalisation accrue. L’activité de conseil en voyages personnalisés s’exerce majoritairement sous le code APE 7912Z activités des voyagistes.
Le salaire du travel planner fluctue selon la spécialisation, le positionnement choisi et le portefeuille de clients. Certains optent pour un tarif forfaitaire, d’autres préfèrent la commission. La polyvalence reste un véritable levier : bâtir des voyages sur mesure, piloter des projets, garder un œil sur les tendances du tourisme, autant de clés pour assurer la pérennité de son activité.
Le boom du voyage responsable et la montée en puissance des outils digitaux changent la donne. L’intelligence artificielle, la maîtrise des usages numériques, l’engagement dans une démarche éthique : voilà les nouveaux marqueurs de différenciation dans l’univers du tourisme sur mesure.
Le voyage sur mesure n’a jamais autant ressemblé à ses voyageurs : unique, mouvant, porté par l’envie de sortir des sentiers battus. Reste à savoir qui dessinera la prochaine étape.